پرسشنامه آنلاین

استفاده از پرسشنامه یکی از روش های بررسی جامعه آماری و به دست اوردن داده های مورد نظر است، پرسشنامه نه تنها در ارتباط با مقالات و پایان نامه ها کاربرد دارد بلکه برای صنایع کوچک و بزرگ و بررسی جامعه ی هدف برای تولید محصول یا بررسی میزان رضایت کاربرد دارد. در ابتدا پرسشنامه ها به صورت دستی بودند و شما باید برای گردآوری و تکمیل پرسشنامه ها به صورت حضوری اقدام می کردید ،این امر وقت و هزینه ی زیادی را در پی داشت.

اما در حال حاضر برای جلوگیری از بروز این هزینه ها و افزایش استفاده مردم از انواع فناوری ها پرسشنامه ها در اغلب کشور ها به صورت آنلاین تدوین و داده ها جمع اوری می شوند این روش علاوه بر اینکه در زمان صرفه جویی زیادی به همراه دارد ، امکان تحلیل سریع تر داده ها را نیز فراهم می کند. در ایران نیز مانند سایر کشور های جهان در حال حاضر پرسشنامه های آنلاین جایگزین پرسشنامه های کاغذی شده اند.

با افزایش استفاده از اینترنت، نظرسنجی آنلاین به روشی محبوب برای جمع آوری اطلاعات تبدیل شده اند. طراحی یک پرسشنامه آنلاین تأثیر شگرفی بر کیفیت داده های جمع آوری شده دارد. عوامل زیادی در طراحی پرسشنامه آنلاین وجود دارد. دستورالعمل ها، فرمت های سؤالات موجود، مدیریت، کیفیت و مسائل اخلاقی باید بررسی شوند. پرسشنامه های آنلاین باید به عنوان زیرمجموعه ای از طیف وسیع تری از روش های تحقیق آنلاین دیده شوند.

فرمت پرسشنامه آنلاین

پرسشنامه باید با یک مقدمه کوتاه شروع شود که به آزمودنی اطلاع دهد که چرا پرسشنامه در حال انجام است.

سوالات برای پرسشنامه باید در مناسب ترین نوع قالب ایجاد شود که درک را تسهیل کند.

در ایجاد طرح پرسشنامه آنلاین، باید از "انشعاب هوشمند" برای کاهش پیچیدگی استفاده شود. به عنوان مثال، اگر یک آزمودنی برای یک سوال "بله" را انتخاب کند، پرسشنامه به طور خودکار به سؤال مربوطه بعدی می رود و بالعکس.

یک یادداشت مختصر "تشکر" باید در انتهای پرسشنامه گنجانده شود.

نمونه سازی

نمونه ای از پرسشنامه باید قبل از انتشار در وب برای حداقل پنج نفر توزیع شود. پس از تکمیل پرسشنامه، باید از شرکت کنندگان بازخورد دریافت شود.

اطلاعات مربوط به اینکه آیا آنها نکته اصلی پرسشنامه را درک کرده اند باید جمع آوری شود.

مهم است که تشخیص داده شود که آیا شرکت کنندگان با هر یک از سؤالات مشکل داشتند یا خیر.

باید از بازخورد آزمودنی ها برای ایجاد هرگونه تغییر لازم در پرسشنامه استفاده شود.

به عنوان یک کسب و کار، حتما سعی کرده اید از طریق روش های مختلف بازخورد مشتریان خود را جمع آوری کنید تا بهترین تجربه را به آنها ارائه دهید. به عنوان یک مشتری، ممکن است بخواهید نظرات خود را با فروشندگان محصول یا خدمات به اشتراک بگذارید تا نظر صادقانه شما را بدانند. مهم نیست که کدام نقش را بازی می کردید، بازخورد در مرکز صحنه بود. خوب، یک پرسشنامه آنلاین در هر صورت زندگی شما را آسان تر می کند.

پرسشنامه آنلاین چیست؟

پرسشنامه آنلاین مجموعه‌ای از سؤالات است که به طور خاص برای جمع‌آوری اطلاعات درباره یک مخاطب هدف یا گروهی از افراد که به صورت آنلاین انجام می‌شوند، ساخته شده‌اند. مصاحبه شوندگان به راحتی به فرم پاسخ خواهند داد و از طریق اتصال به اینترنت به آن دسترسی خواهند داشت. این نوع پرسشنامه ابزاری است که به ما امکان می دهد به لطف یک پلت فرم نظرسنجی آنلاین، درباره یک محصول یا خدمات بازخورد دریافت کنیم و داده ها را برای تحقیق جمع آوری کنیم.

نظرسنجی های آنلاین کاملاً قابل تنظیم هستند و در قالب، طول و طراحی متفاوت هستند. پایگاه داده ارائه شده توسط نرم افزار نظرسنجی اطلاعات به دست آمده از پرسشنامه های آنلاین را به همراه نتایج ارزشمند برای تجزیه و تحلیل داده ها مرتب می کند .با استفاده از نرم‌افزار نظرسنجی حرفه‌ای، پرسش‌نامه‌ها را به روشی که می‌خواهید ایجاد کنید و با ارسال سریع آن‌ها به مخاطبان هدف خود، به دسترسی بیشتری برسید.

پرسشنامه آنلاین برای چه مواردی استفاده می شود؟

پرسشنامه های آنلاین اجازه می دهد تا فرآیند موثر باشد. محققان می توانند به مخاطبان گسترده تری دست یابند، نتایج را در زمان واقعی به دست آورند و حجم زیادی از اطلاعات را برای تصمیم گیری بهتر جمع آوری کنند.

می توانیم از پرسشنامه برای موارد زیر استفاده کنیم:

با انجام نظرسنجی از نظر مردم در مورد موضوعات مختلف مطلع شوید.

در صورتی که این 4 فاکتور به درستی در کنار هم برای یک محصول کار کنند، هم در بازار و هم در بازاریابی به نتیجه فوق العاده ای رسیده و موفق خواهید بود.پرسش نامه تحقیقات بازار در جهت شناخت بازار تلاش می کند؛ و با استفاده از آن می توانید اطلاعاتی در مورد بازار و مصرف کننده به دست آورید که شما را به یک بینش روشن و منطقی در مورد نتیجه احتمالی محصول می رساند.

اندازه گیری رضایت مشتری

یک پرسشنامه برای بررسی سطح اجتماعی-اقتصادی یا تحصیلی یک جمعیت خاص ایجاد کنید.

ارزیابی پرسنل و یا آگاهی از سطح رضایت شغلی آنها از طریق نظرسنجی کارکنان.

برای دانش آموزان خود آزمون های آنلاین برگزار کنید.

تفاوت بین پرسشنامه آنلاین و پرسشنامه کاغذی

یک پرسشنامه آنلاین از رفتن از خانه به خانه جلوگیری می کند، بنابراین تعداد زیادی پاسخ با هزینه کمتر دریافت می کنید.

نظرسنجی های سنتی هزینه تولید را به عنوان مانعی برای به دست آوردن نمونه مناسب برای فرآیند تحقیق دارند.

می توانید یک تبلت را در حالت کیوسک قرار دهید تا افراد به پرسشنامه شما پاسخ دهند تا بتوانید از دیدگاه آنها در مورد خدمات خود مطلع شوید. همچنین می توانید URL نظرسنجی را روی بلیط فروش تنظیم کنید تا هر زمان که خواستند به آن دسترسی داشته باشند.

شما می توانید یک پرسشنامه آنلاین ناشناس ایجاد کنید تا افراد هنگام پاسخ دادن احساس امنیت کنند. این به پاسخ های صادقانه و جزئیات بیشتر در پاسخ ها ترجمه می شود.

یک پرسشنامه آنلاین به شما امکان می دهد تا پاسخ ها را در زمان واقعی تجزیه و تحلیل کنید، برخلاف نظرسنجی کاغذی که به زمان بیشتری برای جمع آوری داده ها و جدول بندی نیاز دارد.

مزایا و معایب ایجاد پرسشنامه آنلاین

پرسشنامه های آنلاین در صورت استفاده صحیح می توانند ابزار قدرتمندی باشند. آنها می توانند به شرکت شما در جمع آوری اطلاعات ارزشمند برای بهبود محصولات یا خدمات کمک کنند. آنها همچنین می توانند استراتژی هایی را برای به دست آوردن سهم بازار تعریف و اجرا کنند.

فایده پرسشنامه آنلاین چیست؟

شناسایی برخی از مزایای ایجاد یک پرسشنامه آنلاین آسان است. دیگران نیاز به توجه بیشتری دارند. بیایید با برخی از آنها آشنا شویم تا بهتر بفهمیم که چه چیزی باید از بهترین پرسشنامه آنلاین دریافت کنید.

اطلاعات را در زمان واقعی دریافت کنید: برخلاف روش سنتی مبتنی بر کاغذ، پرسشنامه‌های آنلاین به شما این امکان را می‌دهند که فوراً پاسخ بخش بزرگی از جامعه نمونه را دریافت کنید.

دسترسی بیشتر: این یکی از مهمترین مزیت هاست. پرسشنامه های آنلاین به شما این امکان را می دهد که به سرعت و آسانی به هر تعداد که می خواهید دسترسی پیدا کنید. می توانید آنها را از طریق ایمیل، کدهای QR ارسال کنید ، آنها را در شبکه های اجتماعی، صفحات وب خود منتشر کنید یا نظرسنجی های خود را از طریق پیامک ارسال کنید .

صرفه جویی در منابع: پرسشنامه های آنلاین به طور قابل توجهی ارزان تر از انجام آنها روی کاغذ هستند. علاوه بر این، شما منبع زمان را کاهش می دهید، زیرا نیازی به مراجعه به هر فرد برای پاسخگویی و پردازش اطلاعات نیست.

تقسیم بندی بهتر: یک پرسشنامه آنلاین به شما امکان می دهد نمونه خود را دقیقاً بر اساس فاکتورهایی که برای شما مناسب تر است تقسیم بندی کنید. بنابراین، شما قادر خواهید بود پاسخ های ارزشمند و دقیق تری دریافت کنید.

مشارکت بیشتر: این نکته شامل عواملی مانند طول پرسشنامه، سهولت و دقت سوالات و طراحی است، به علاوه اینکه می توانید نظرسنجی های موبایلی ایجاد کنید و شرکت کنندگان خود را در هر کجا که هستند به دست آورید.

معایب پرسشنامه آنلاین

مسئولان اجرای پرسشنامه ها می دانند که این ابزار چقدر برای کسب اطلاعات و توسعه پروژه های آینده ارزشمند است. اما اغلب، تصمیم گیرندگان ترجیح می دهند از روش های دیگر جمع آوری داده ها استفاده کنند.

برخی از معایب ایجاد پرسشنامه آنلاین یا نظر سنجی آنلاین عبارتند از:

دسترسی به اینترنت: برخی از نظرسنجی های آنلاین نیاز به دسترسی به اینترنت دارند. داشتن رایانه یا دستگاه تلفن همراه: برای انجام یک نظرسنجی آنلاین، باید در نظر داشته باشید که جامعه نمونه شما یک دستگاه تلفن همراه یا رایانه برای پاسخگویی دارد.

آموزش استفاده از نرم افزار نظرسنجی آنلاین: قبل از تهیه پرسشنامه آنلاین، لازم است محققین از ویژگی های ابزار و نحوه استفاده از آن مطلع باشند. به این ترتیب بیشترین بهره را از آن خواهند برد.

چالش برای دریافت پاسخ از سالمندان: عموماً افراد مسن از فناوری های جدید اطلاعی ندارند، بنابراین باید در نظر داشته باشید که دریافت پاسخ از این بخش از بازار دشوار خواهد بود و در صورت لزوم باید آن را با نیازهای آنها تنظیم کنید.

نتیجه گیری

همیشه مهم است که نظرسنجی خود را قبل از ارسال آن به جامعه هدف آزمایش کنید. البته، مانند هر نوع فرآیند بازخورد، آزمایش بی فایده است مگر اینکه بر اساس یافته ها عمل کنید. خواه این امر مستلزم طراحی مجدد نظرسنجی، بازنویسی سؤالات یا بازنگری امنیت باشد، مهم است که آنچه را که آموخته اید نادیده نگیرید. و اگر یکی از روش‌های آزمایش نظرسنجی را امتحان کنید و هیچ مشکلی را شناسایی نکردید، می‌توانید آن را روزی فراخوانی کنید یا ممکن است بخواهید از روش دیگری استفاده کنید تا در سمت امن باشید. در هر صورت، آزمایش نظرسنجی می تواند صرفه جویی زیادی در زمان و هزینه داشته باشد.